это аббревиатура из названий четырёх типов вопросов: ситуационных, проблемных, извлекающих и направляющих. Такие вопросы — основа техники. В теоретическом блоке мы подробно разберём, как работает эта модель.
Важно правильно использовать эти вопросы, потому что они не сработают, если их применять точь-в-точь, как в оригинальном методике. С 2014 года я внедряю эту технологию под ключ в компании своих клиентов. За это время доработал оригинальную технологию и адаптировал ее под российский рынок.