Кейсы

Кейс: Как агентству недвижимости увеличить прибыль на 30% за месяц

Длительность проекта: 4 недели

Сотрудничаем вместе: 7 лет

Ниша: Агенство недвижимости


Сайт:
perspektiva24.com

Путь Перспективы 24 от стартапа до лидера рынка за 7 лет

  • С 15 до 1000+ человек в штате за 7 лет
  • Путь Перспективы 24 от стартапа до лидера рынка за 7 лет
  • 70+ филиалов по всей России
  • 2 место по объемам выданных ипотечных кредитов по России
  • Лучший учебный центр в сфере недвижимости в России
  • Лучшая франшиза недвижимости в 2018 году
  • 24126 объектов на продажу по всей сети28 дней среднее время продажи
  • 8 из 10 клиентов приходят по рекомендации


С какими проблемами обратился собственник?

  • Не высокий боевой настрой команды
  • Не достаточное количество заключенных агентских договоров
  • Отсутствие системы, которая позволит новому сотруднику быстро влиться в работу и выйти на доходы от 80к в месяц
  • На одну продажу тратится много времени



Мы расскажем поэтапно, как проходила работа


Этап 1. Мы прослушали записи звонков и встреч агентов. Затем выделили сильные и слабые стороны в продажах 


На что обращалось внимание:
  • Навык установки контакта
  • Способность выявить потребность и создавать ее
  • Изучили основы поведения клиента
  • Умение закрывать сделки и отрабатывать возражения
  • Умение располагать к себе и создавать доверие
  • Изучили работу с интонацией и подачей внутреннюю уверенность в голосе и невербалику
  • Навык аргументации в сторону совместной работы* результаты анализа защищены договором о конфиденциальности
  • Разбили клиентов на группы, чтобы было проще им продавать

Результаты

Этап 2. На основании анализа была подготовлена 4-х недельная программа обучения с практическими заданиями на внедрение. Расписана модель продаж каждой из групп клиентов и правила взаимодействия с ними


  • Управление эмоциями в продажах
  • Установки, мешающие продавать
  • Продукт, как основа продаж
  • Прямая линия продаж
  • Установка контакта за 1 минуту
  • Выявление потребностей
  • Презентация продукта
  • Работа с ценой
  • Закрытие сделки
  • Отработка возражений



Этап 3. Проведен конкурентный анализ и выделена уникальность компании, которая будет являться аргументом к работе именно с Перспективой 24


Отрывок из результатов анализа



Этап 4. Было проведено 4-х недельное обучение команды с практическим внедрением и обратной связью


Сотрудников разделили на группы. Далее выстроили обучение так, чтобы участники групп внедряли каждый элемент продаж постепенно, добавляя его в привычный ритм работы. Удалось не только внедрить все техники, но и превратить их в навыки. Более того, мы смогли избежать при этом сопротивления сотрудников.




Этап 5. Записали программу обучения с примерами общения по скрипту, чтобы сотрудники могли копировать не только слова, но и то, как их правильно преподносить клиенту


За время обучения были выделены самые эффективные элементы продаж и на основании этого сформированы речевые модули, позволяющие быстро выйти на сделки даже новичку.




Этап 6. Регулярно проводим обучения для сотрудников агентства по всей стране



Отрывки из выступления Николая для Перспективы 24 в городе Уфа, где находится головной офис компании.



Итог


73 города используют технологию продаж Фурсова
В течение 5 лет Перспектива 24 использует технологии и методы продаж, созданные Николаем.

Прирост на 30% за первый месяц
Еще через месяц средний прирост прибыли составил более чем на 30%.

Окупили всего за неделю
После 4-х недельной программы обучения, Рим подтвердил, что компания окупила стоимость обучения новыми сделками уже на следующий день после завершения курса.

Недвижимость