Выводим продавцов на выполнение ключевых показателей KPI

Наймем вам от 2 до 100 продавцов

Помогаем адаптировать нанятых продавцов + 2 недели поддержки

Гарантия на продавца до 2 месяцев

Нанимаем только удаленных продавцов или РОПов

Наймем и введем в работу продавцов от 15 рабочих дней в вашу онлайн школу

Наймем и введем в работу продавцов от 15 рабочих дней в вашу онлайн школу

Выводим продавцов на выполнение ключевых показателей KPI

Наймем вам от 2 до 100
продавцов

Подарим каждому продавцу
обучение в Депо на 3 месяца

Гарантия на продавца до 2 месяцев

Нанимаем только удаленных продавцов
или РОПов

Мы помогали Лайк Центру сделать 1 млрд рублей выручки в июле 2021

С какой задачей обратились Like Centre? — Повысить конверсию с 2% до 5%.

Начали работать в сентябре 2020 года. Стояла задача увеличить конверсию с 2% до 5%.
К концу 2020 года мы увеличили продажи премиального продукта "Миллион с Аязом" в 5 раз.

Мы увеличили продажи премиального продукта, но при этом отработали всю базу лидов. То есть всем, кто был потенциально готов купить, мы уже продали.

80% новых заявок с рекламы шли нецелевые и холодные.
Нужно было придумать, как приводить новых людей и утеплять их быстрее.
Создали новую маркетинговую воронку к апрелю 2021 года и успешно ее запустили. Параллельно набрали новую команду продавцов.

Благодаря новой воронке и новой команде в июне 2021 мы выполнили цель 1 млрд руб. выручки.
Из которого 500 млн руб. пришлось на премиальный продукт, которым мы и занимались с самого начала проекта, как основным. Но мы также принимали участие в работе над остальными продуктами Лайка.

Итог:
- Увеличение выручки с 58 млн до 238.
- Увеличение конверсии с 2,5% до 10,71%
- Перевыполнение плана по конверсии больше, чем в 2 раза.
- Побили рекорд в нише по РФ по выручке за месяц.

Данные за период ноябрь 2021 - январь 2022

А сейчас, в 2022 году, мы занимаемся наймом продавцов и РОПов в Like.

КЕЙС:

Агенство нагнало 40 кандидатов, а вам нужно:
— 50% из них отсеять потому что это люди, которые отзываются на все вакансии подряд и попали к вам случайно;
— остальных нужно собеседовать;
— затем тестировать;
— потом адаптировать;
— и контролировать во время испытательного срока.

Бесит, что за обычными hr-агенствами приходится доделывать половину работы?

Вам нужно будет только утвердить кандидатов, которых мы отсеяли с помощью тестов. Затем принять продавцов, которые прошли адаптацию и начали приносить вам деньги.
Адаптировать продавцов мы будем с вместе с вашим РОПом.

Формат: 2 встречи в неделю по 1 - 1,5 часа.

Что делаем с продавцами:
— слушаем записи реальных звонков
— даем обратную связи по звонкам в формате: что хорошо, что плохо и что можно улучшить
— повторяем/корректируем скрипт;
— проигрываем ролёвки, чтобы закрепить скрипт;
— даем обратку и задание на неделю.

2 недели сопровождаем нанятых продавцов в вашу школу

Что входит в «сопровождение»:

— знакомим продавцов с продуктом;
— учим менеджеров регламентам;
— учим менеджеров скриптам;
— проигрываем ролевки со скриптом (игровые сценарии продаж) и если продавец сдал скрипт, допускаем до тестовых звонков;
— даем продавцу тестовые звонки;
— слушаем записи тестовых звонков и допускаем к работе с реальными лидами;
— передаем продавцов прошедших адаптацию РОПу и он допускает до работы;
— налаживаем коммуникацию между РОПом и продавцами;
— адаптируем всех друг у другу, т.е. делаем так, чтобы все начали работать, как единый организм, команда.

Что мы делаем вместе с вашим РОПом, когда помогаем с адаптацией:

Мы помогаем адаптировать нанятых продавцов

За 2 недели, пока сопровождаем продавцов, мы делаем так, чтобы они начали продавать столько, сколько нужно. То есть выполнять план по продажам в вашей онлайн школе.

Выводим новых продавцов на плановые показатели KPI

Важно: Чтобы мы могли гарантировать результат, нужно будет получить подтверждение, что у вас есть все нужные регламенты и KPI стоят корректные. Подробнее на вводной встрече.

i

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами, задаст пару вопросов, а затем мы составим для вашей онлайн школы индивидуальное коммерческое предложение.

В КП вы узнаете:
- стоимость,
- сроки,
- наши кейсы в вашей нише,
- условия работы,
- специальные условия для вашей школы.

Получите индивидуальное КП с ценами

Примеры слайдов

Депо специализируется на построении отделов продаж под ключ или на работе над имеющимся. Именно поэтому мы нанимаем сотрудников только в отдел продаж. Наши специалисты и регламенты заточены под это направление.

В большинстве проектов наши клиенты платят нам с результата, поэтому вся система найма заточена на поиск именно тех продавцов, которые будут приносить результат.

Мы строим отделы продаж

Нанимаем только тех, с кем работали ли бы сами

6 причин для вас обратиться в Депо, а не в обычное hr-агенство

После анализа рынка найма, мы выделили то, что вы не получите ни в одном hr-агенстве:

У обычного HR-агенства вы покупаете кандидата, а у нас покупаете результат. То есть продавца, который уже готов к работе. А еще каждому продавцу подарим обучение.

Знаем какие нюансы нужно спросить у кандидата, чтобы понять сможет ли он(-а) принести результат в компанию клиента.

Продаем не кандидатов, а продавцов, вышедших на работу

Есть свои наработки по найму продавцов

Чтобы нанять 1 хорошего продавца, наши специалисты отсеивают около 50 кандидатов. А чтобы найти 50 кандидатов, нужно перебрать 500 откликов. Фрилансеры не смогут сделать такой объем работы, а кадровые агенства не смогут выдержать качество всех переданных кандидатов.

У нас в найме участвует HR-директор с опытом управления несколькими удаленными отделами продаж параллельно, который по опыту сразу видит какой продавец сможет принести вам результат. Обычный HR использует только список вопросов и критерии оценки, а наши специалисты еще и по опыту смогут понять хороший ли перед ними продавец.

Продавцу, который умеет продавать только себя, будет трудно пройти наш отбор

Ваших продавцов будут нанимать РОПы, а не обычные HR-менеджеры

4 типа продавцов, которых мы нанимаем в онлайн школы

1. Продавцы на телефоне

Те, кто умеет продавать по скрипту, но могут от него иногда чуть-чуть отступить. Подходят для недорогих продуктов с чеком до 500 тыс.

Для продуктов с чеком выше 500 тыс. Подходят для продажи через консультации, онлайн-встречи или по телефону.

2. Продавцы на продажи через переговоры

РОПы

Руководители отдела продаж. Нанимаем РОПов любого уровня и под любые задачи.

3. Аккаунт-менеджеры

Могут разговаривать по скрипту. Идеально подходят для роли «квалификатора», который отсеивает нецелевые заявки.

4. Операторы колл-центра

или менеджер по работе с клиентами

Недорогие менеджеры не для продаж. Например, могут переписываться в Инстаграм или звонить и собирать отзывы.

или квалификаторы

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами, задаст пару вопросов, а затем мы составим для вашей онлайн школы индивидуальное коммерческое предложение.

В КП вы узнаете:
- стоимость,
- сроки,
- наши кейсы в вашей нише,
- условия работы,
- специальные условия для вашей школы.

Получите индивидуальное КП с ценами

Примеры слайдов

3 уровня продавцов, которые есть на рынке

Зарплата: 30-40 тыс. (оклад+%).
Опыт: 0 - 3 года.

Может: работать по жесткому скрипту с небольшими отклонениями. Работают с готовыми решениями по готовым скриптам.
Может работать с циклом сделки до 1 недели.

Не может: продавать на большие чеки, работать со сложными продуктами, вести долгий цикл сделки.

Нужен, когда: надо продавать товарку из Инстаграм, недорогие курсы или услуги.
Подходит на роль первого продавца, когда вы продаете все еще сами, но хотите какой-то функционал делегировать.
Может выполнить роль аккаунт-менеджера или продавца-консультанта в онлайн магазин.

Запишитесь на консультацию. Мы посмотрим на вашу модель продаж и подскажем какой продавец нужен.

Продавец-компромисс

Зарплата: 40-100 тыс. (оклад+%).
Опыт: 1 - 5 лет.

Может: выявить потребность, отработать возражения, презентовать товар или услугу под потребности клиента, закрыть сделку. Может продать товар или услугу стоимостью до 500 тыс. Может дополнить готовый скрипт своими компетенциями.
Может работать с циклом сделки до 1-2 месяца.

Не может: работать со сложными клиентами, продавать на чеки от 500 тыс.

Нужен, когда: у вас многоступенчатый отдел продаж с квалификацией заявок.
Также этот тип продавца подойдет, если у вас продажа идет через онлайн консультацию, как в нише банкротства. Или продажи через встречи.

Хороший продавец

Зарплата: 100-250 тыс. (оклад+%).
Опыт: 3+ года.

Может: продавать на чеки от 500 тыс., закрыть сложного клиента по телефону или в баре за пивом. Провести конкурентный анализ, модефицировать скрипт и вести важные переговоры. Может, двигаясь не по скрипту, закрыть сделку.
Может работать с циклом сделки до 1 года.

Не может: не может работать за маленькую зарплату.

Нужен, когда: у вас есть поток теплых заявок для такого продавца, у вас сложный продукт, высокий чек и/или долгий цикл сделки. Например, продажа IT решений, франшиз, дорогого обучения. Работа с VIP покупателями/премиум сегментом.

Продавец-профи

Чтобы у вас сформировалось понимание сегодняшнего соотношения цена-качество продавца, мы прописали градацию ниже. Обновлено: ноябрь 2021.

Процесс найма:

Вы будете видеть процесс так:

А вот как выглядит процесс на самом деле:

- синим отмечены точки, где нужно немного вашего времени

- черным отмечены точки, где работает Депо

Остальные 95% работы. Все задачи, которые закрываются нашей командой. Вы не заметите этой работы, но она будет проделана и в конце вы получите продавца, который вышел на работу.

Это только верхушка айсберга. 5% от всей работы.

Нажмите на картинку, чтобы увеличить.

Нажмите на картинку, чтобы увеличить.

Схема найма глазами клиента в картинке миро

Вы созваниваетесь с нашими специалистами в Zoom.
Рассказываете о задаче подробнее, мы уточняем какие-то детали. Обговариваем стоимость и сроки.

Пример zoom-сесии

Пример несложной системы адаптации

Этап 1: Подготовка

Сразу же на Zoom мы убеждаемся есть ли у вас система адаптации и понятная система мотивации.

Это важно, чтобы продавцы, которых мы приведем, не разбежались через месяц. Когда у нового менеджера есть хотя бы минимальная адаптация и он понимает свою мотивацию, то он без проблем начнет работать после стажировки.

Мы отбираем для вас только лучших кандидатов с помощью психологического теста личного собеседования с нашими специалистами, которые имеют опыт управления несколькими удаленными отделами продаж

Мы узнаем все что нужно о вашей компании и должности. Затем упакуем вашу вакансию так, чтобы продать работу у вас нужным нам кандидатам и отсеять ненужных.

Например, отсеять тех, у кого опыт в продажах меньше 1 года, а привлечь тех, кто раньше продавал похожий продукт.

Пример вакансии

Этап 2: Найм

Все кандидаты, которых мы отбираем после тестового задания, проходят тест на оценку характера и личностных качеств. 200 вопросов по 10 критериям.

Так выглядит результат каждого теста.

После группового собеседования кандидаты выполняют тестовое задание, которое покажет уровень: исполнительности, компетенций, пунктуальности. Также проверяем насколько кандидат подходит именно под ваш продукт через технологию "Хочу/могу"

Скриншот с группового собеседования

Берем рекомендации с прошлого места работы.

Когда мы фильтруем людей, мы смотрим на след параметры:

• смог ли показать на практике свои умения (проверяем навыки на живом собеседовании с помощью игры "продай мне то что хорошо знаешь")
  
  
• проверяем прошлые места работы, кто по жизни и все дела
  
  
• тестирование на психологический портрет кандидата
  
  

Продадим вашу компанию кандидатам так, чтобы они сами просились устроиться к вам.

После размещения вакансии, мы всех доводим до группового собеседования.

Для группового мы собираем понятную презентацию о компании и о вакансии. На созвоне мы продаем кандидатам вашу компанию так, чтобы они сами просились на работу. Затем отвечаем на их вопросы и после продаем им вакансию.

Когда вы утвердили всех кандидатов, наш специалист в качестве молчаливого наблюдателя присутствует на адаптации продавцов.

Вы платите за продавца, который прошел стажировку и вышел на работу. Если во время адаптации, кто-то отвалился, то мы подбираем нового бесплатно.

Берем рекомендации с прошлого места работы.

Когда мы фильтруем людей, мы смотрим на след параметры:

• смог ли показать на практике свои умения (проверяем навыки на живом собеседовании с помощью игры "продай мне то что хорошо знаешь")
  
  
• проверяем прошлые места работы, кто по жизни и все дела
  
  
• тестирование на психологический портрет кандидата
  
  

Продадим вашу компанию кандидатам так, чтобы они сами просились устроиться к вам.

После всех проверок, мы назначаем кандидатам собеседование с РОПом клиента, чтобы он выбрал тех, кто ему подходит.

Если кто-то не подошел, мы заменим этого кандидата за 3-4 рабочих дня.

В конце подписываем все документы и вы получаете менеджера, который уже вышел на работу и продает.

Поэтому мы должны убедиться, что адаптация проходит грамотно и РОП просто не распугивает кандидатов. Бывало и такое.

+ ваши новые менеджеры получат обучение для продавцов в Депо в подарок.

На 3 месяца. 10 модулей и 85 уроков. 0 руб.

Возможно нужный вам продавец уже есть в нашей базе

Бывает, что мы можем дать вам первых кандидатов на собеседование за 1-2 дня.

Иногда у нас остаются контакты хороших кандидатов, которым просто не хватило места у клиента. Они уже прошли все проверки и тесты.

Мы держим с ними связь и если ваши требования совпадут с кандидатом, то мы сразу же назначим ему собеседование с вами.

Наш менеджер отправит вам ссылку на таблицу с мотивацией в удобный мессенджер.

Скачайте мотивацию для продавца онлайн школы

Таблица с автоматическим расчетом мотивации

Увеличиваем прибыль
через систему в продажах

Подписывайтесь

© 2013—2023 Депо продаж Николая Фурсова

Разработано в TIQUM

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, а также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением

ИП Фурсов Николай Владимирович

ОГРНИП: 314028000090015

ИНН 027302624829