Кейс: 256% выполнение плана на 3-ю неделю работы и х2,5 по прибыли
Длительность проекта: 3 месяца
Увеличили прибыль: в 2,5 раза
Ниша: Добыча и обработка природного камня с продажей по миру
Заказчик:
компания «Золотой Камень»
Сайт:
камень-купить.рф
С какой задачей обратился собственник?
Увеличить прибыль компании. Нанять команду продавцов и обучить их продавать. Так же у собственника нет времени на контроль команды, поэтому он просил, по возможности, поставить систему управления.
Артем, собственник, с Николаем. Отмечаем финал проекта. Что было до: - телефонии нет, - корпоративная почта не подключена к битрикс (для автоматического заведения лидов), - записей звонков нет, - планерок нет, - в лидах 188 необработанных и больше 1000 отказников, - должностных нет, - базы знаний нет, - скриптов нет - обучение новых сотрудников проводит собственник устно - в CRM в карточках сделок не ведутся комментарии, - whatsapp не подключен к битрикс, - командой управляет ассистент.
Часть отчета по проделанным задачам Для нас было очевидно, что в таком продукте всем важна цена. Клиенты выбирают анализируя рынок, звоня и интересуясь. Они не собираются покупать на первом звонке.
Что мы сделали вкратце: - оптимизировали процессы и воронки продаж - создали базу знаний по продукту - настроили телефонию, интеграцию с whatsapp - разработали скрипты, протестировали и доработали - создали регламенты по работе в срм - прописали мотивацию для менеджеров - отобрали и наняли 5 менеджеров - поставили систему тренировок, мотивации и поддержки менеджеров в ежедневной работе - разобрали базу из 1000 потерянных и забытых лидов - забрали отдел продаж под наше удаленное управление за % от результата
Артем, собственник. Работает над улучшением продукта.
Результат после 3 недель создания отдела продаж: - сильная стабильная команда менеджеров - новые менеджеры при найме делают первую сделку в течение 3 дней - собственник не участвовал в создании ОП (только оперативки раз в неделю по 1 часу)
Результат после след. 3 недель работы под нашим удаленным управлением: - план выполнен на 256% - минимум продаж на менеджера в мес 8, максимум — 24 - 49 сделок - рост прибыли 2,5 раза - Артем, собственник, не участвовал в процессах контроля