Длительность проекта: 3-4 месяца
Увеличили выручку: на 25%
Ниша: Оптовые поставки из Китая
Заказчик:
компания «TopChinaOpt». Компания TopChinaOpt занимается поиском, контролем и поставками товаров из Китая.
Сайт:
topchinaopt.ru
С какой задачей обратились TopChinaOpt?
- обезопасить бизнес,
- разделить отдел продаж,
- перенести на удаленную работу.
Что значит обезопасить бизнес? В отделе в Китае работали менеджеры из Украины и Китая. Нужно было отделить производство и отдел продаж, чтобы менеджеры по продажам не смогли организовать поставки самостоятельно, стать конкурентом.
Задача непростая, так как надо разобрать действующий отдел, который приносит деньги, и собрать новый. При этом не потерять в прибыли.
Основные сложности:
- взаимодействие менеджеров со службой логистики, поиска и контроля качества продукции удаленно,
- найм и обучение удаленных сотрудников,
- контроль и управление всей структурой компании удаленно,
- передача действующих клиентов новым сотрудникам.
🔥 В результате получилось не только перевести отдел продаж и повысить рентабельность бизнеса, но и увеличить обьем продаж на 25%.
Как мы этого добились:
- описали по шагам работу с клиентом от первого касания,
- разбили все на функции,
- функции распределили по ролям и создали должности, разделив отдел продаж (получили связку менеджер+аккаунт+производство),
- выделили по каждой позиции ключевые показатели и создали должностные инструкции и систему мотивации,
- описали программу обучения и прописали скрипты,
- выбрали ПО для управления структурой и настроили, исходя из процессов, которые прописали,
- сформировали портреты сотрудников и наняли их,
- ввели в должность и адаптировали в компании,
- реструктуризовали старый отдел и передали клиентов,
- зафиксировали результат и внесли корректировки.
Сейчас Александр и Владимир путешествуют по миру и управляют всем удаленно.
Они очень сильные предприниматели!
А еще 3 года назад у них не было ни копейки. Они уехали из свой страны и запустились с нуля. Более того, они до сих пор не знают китайский.
