Как мы с Лайк Центром сделали 1 млрд выручки в июне 2021

Начали работать в сентябре 2020 года.

К концу 2020 года мы увеличили продажи премиального продукта "Миллион с Аязом" в 5 раз, но при этом отработали всю базу лидов. То есть всем, кто был потенциально готов купить, мы уже продали.

80% новых заявок с рекламы шли нецелевые и холодные.
Нужно было придумать, как приводить новых людей и утеплять их быстрее. Создали новую маркетинговую воронку к апрелю 2021 года и успешно ее запустили. Параллельно набрали новую команду продавцов.

Благодаря новой воронке и новой команде в июне 2021 мы выполнили цель 1 млрд руб. выручки.
Из которого 500 млн руб. пришлось на премиальный продукт, которым я и занимался с самого начала проекта, как основным. Но также принимал участие в работе над остальными продуктами Лайка.

Кратко о том, как шли к цели

В чем была моя роль?

Каждую неделю я участвовал в оперативках с руководящим составом. Мы принимали стратегические решения по продукту, по маркетинговым кампаниям, по продажам.

Регулярно корректировал скрипты, чтобы увеличить конверсии в продажу, потому что на таких объемах каждый процент конверсии влияет на результат.

Обучал продавцов на своей программе, в которой 84 урока по продажам. Затем разбирал звонки менеджеров и давал обратную связь на еженедельных встречах. Менеджеры внедряли знания из программы и исправляли замечания до следующей встречи.

Обучал руководителей управлению и созданию системы в продажах на своей программе. В ней 66 уроков. Руководители Лайка смотрели 13 модулей по 6-13 видео, выполняли задания и сразу внедряли новые инструменты в компанию.

Мы столкнулись с 2 препятствиями

1. Отработали всю базу
Мы продали всем, кто мог купить из базы Лайка. Увеличили выручку с 50 до 238 млн за 3 месяца.
Затем несколько месяцев мы думали как можно приводить новых клиентов, повышать их доверие к компании и продавать.
В конце концов придумали новую воронку, протестировали и вложили в нее бюджет. Проблему решили, новые заявки и продажи пошли.

2. Полностью меняли команду
Когда мы сделали 238 млн, то команду продавцов этого продукта пришлось заменить. Команда ушла, потому что сомневалась, что сможет заработать при том, что мы подняли чек и отработали всю базу клиентов.
HR отдел Лайка собрал новую команду за пару месяцев.
Я обучал новую команду и это тоже заняло время.
В итоге эту проблему тоже решили.

Я и Олег (справа), руководитель отдела продаж Лайк Центра

В июне прилетел в офис Лайка на две недели, чтобы помочь сделать последний рывок к 1 млрд

Последние 2 недели июня я работал в офисе Лайка в Москве. В ролике несколько видео об этом.
Ролик = 1 минута.

Итог:

Срок работы: 9 месяцев

Результат:
- продажи продукта "Миллион с Аязом" выросли с 50 млн до 500 млн в месяц
- за июнь 2021 сделали выручку в 1 млрд руб.
- полностью пересобрали команду отдела продаж
- создали систему продаж, которая может переварить любое кол-во
- внедрили новый способ утепления заявок