Миф или реальность?
«Миллиард за месяц» — звучит, как нечто из ряда вон. Со стороны может показаться, что успех «Лайк Центра» был внезапным, как яркая вспышка. Но, как и любая история больших побед, за этим стоят годы работы, экспериментов, ошибок и, главное, усилий.
Когда я впервые присоединился к проекту, стояла цель, казавшаяся вполне скромной — 50 миллионов рублей выручки за месяц. Однако это была лишь отправная точка. Достигнув первой цели, мы перешли на новый уровень, увеличив показатели почти в пять раз. А затем — миллиард. Но не думайте, что этот путь был ровным.
Когда я впервые присоединился к проекту, стояла цель, казавшаяся вполне скромной — 50 миллионов рублей выручки за месяц. Однако это была лишь отправная точка. Достигнув первой цели, мы перешли на новый уровень, увеличив показатели почти в пять раз. А затем — миллиард. Но не думайте, что этот путь был ровным.
Как все начиналось: 50 миллионов как первый шаг
Василий Алексеев, ген директор Like Center (слева) и Николай Фурсов, основатель Депо продаж (справа)
Когда я пришел в «Лайк Центр» в конце 2020 года, продажи премиального продукта «Миллион с гарантией» шли не так, как хотелось бы:
- Конверсия составляла всего 2,5%.
- Клиенты жаловались на стоимость.
- Менеджеры были перегружены потоком холодных лидов.
Что мы сделали:
- Изменили оффер. Мы сделали его более четким и акцентировали внимание на ценности, которую получит клиент.
- Внедрили квалификацию лидов. Маркетинг начал фильтровать заявки, пропуская только тех, кто подходил по уровню дохода и запросам.
- Обучили команду мягким продажам. Вместо давления — внимание к клиенту. Вместо агрессии — уважение к их выбору.
Первый прорыв: от 58 до 238 миллионов
Знаете, как выглядит продажа в стиле «я просто делаю свою работу»? Клиенты ненавидят этот подход, а менеджеры — устают. Мы пошли другим путём и написали скрипты, в которых менеджер не продаёт, а ведёт разговор. Фокус сместился с закрытия сделки на обсуждение, где клиент сам начинал видеть выгоду и принимал решение. Вот это и называется «продажи без продаж».
Когда изменения заработали, результат превзошел ожидания. К концу 2020 года продажи премиального продукта выросли в 5 раз. Этот момент стал поворотным: мы осознали, что наш подход действительно работает.
Ключевые шаги:
- Обучение продавцов. Мы не просто давали скрипты, а учили менеджеров разбираться в людях и их мотивах.
- Цепочки касаний. В продажах дорогих продуктов нельзя ограничиваться одним звонком. Мы создали воронку, которая за 5-7 касаний превращала холодного клиента в горячего.
- Внутренние тренировки. Разбор звонков, коуч-сессии один на один и групповая работа стали нормой.
Факап: когда результаты обернулись проблемой
Первые успехи принесли новые сложности. Мы «выжгли» клиентскую базу — продали всем, кто был готов купить. Но, что хуже, в этот момент вся команда продаж ушла на другой проект.
НО ВМЕСТО ЭТОГО:
- Набрали новую команду и за три месяца вывели её на уровень прежней.
- Обучили каждого сотрудника работать с дорогими клиентами и уникальными возражениями.
- Пересмотрели подход к генерации лидов: фокус только на квалифицированных.
Второй этап: от 238 миллионов к миллиарду
К 2021 году цель стала ещё амбициознее — 1 миллиард рублей за месяц.
В июне 2021 года настал решающий момент. Оставались считаные дни до конца месяца, а цель всё ещё казалась недостижимой.
«У нас есть потенциал на 400 миллионов, но как закрыть ещё 100?» — думали мы. В эти дни команда работала как единое целое.
- Мы «шерстили» базу, находя забытые контакты.
- Переслушивали старые звонки, чтобы найти зацепки для переговоров.
- Заключали сделки в самых неожиданных условиях.
Один из менеджеров, Юля, даже закрыла крупного клиента, гуляя по Москва-Сити. «Я не могу сидеть в офисе, — сказала она, — мне нужно проветриться.»
В финале мы достигли цели: 1,1 миллиарда рублей за месяц, из которых 500 миллионов принёс премиальный продукт.
В финале мы достигли цели: 1,1 миллиарда рублей за месяц, из которых 500 миллионов принёс премиальный продукт.
Чему нас научил этот кейс
- Ошибки — часть успеха. За каждой удачной гипотезой стоит десяток проваленных. Главное — извлекать уроки.
- Команда — это всё. Уверенность и поддержка внутри коллектива могут творить чудеса.
- Ничего невозможного. С правильной стратегией, даже амбициозные цели становятся реальными.
Что вы получите на интенсиве?
Продажи без негатива. Забудьте про давление. Я покажу, как вести переговоры так, чтобы клиент сам был рад сотрудничеству.
Ценность: 4 990 руб.
Формула продаж. Отработанный алгоритм, где каждый этап — шаг к успеху.
Ценность: 9 990 руб.
Как формировать УТП и оффер. Узнаете, как создать предложение, от которого не хочется отказываться.
Ценность: 9 990 руб.
Методики работы с возражениями. Забудьте про попытки «переубедить». Научитесь просто и ясно отвечать на возражения.
Ценность: 6 990 руб.
Эмоциональное состояние и мотивация. Как настроить себя и клиента на позитивный лад за 1-2 минуты.
Ценность: 3 990 руб.
Практики из лидирующих компаний. Техники, которые работают у лучших на рынке — от недвижимости до онлайн-школ.
Бесценно.
Ценность: 4 990 руб.
Формула продаж. Отработанный алгоритм, где каждый этап — шаг к успеху.
Ценность: 9 990 руб.
Как формировать УТП и оффер. Узнаете, как создать предложение, от которого не хочется отказываться.
Ценность: 9 990 руб.
Методики работы с возражениями. Забудьте про попытки «переубедить». Научитесь просто и ясно отвечать на возражения.
Ценность: 6 990 руб.
Эмоциональное состояние и мотивация. Как настроить себя и клиента на позитивный лад за 1-2 минуты.
Ценность: 3 990 руб.
Практики из лидирующих компаний. Техники, которые работают у лучших на рынке — от недвижимости до онлайн-школ.
Бесценно.
Для кого этот интенсив?
- Руководителям — чтобы настроить продажи и обучить команду методикам, которые реально работают.
- Менеджерам и продавцам — чтобы научиться продавать без давления.
- Онлайн-школам и экспертам — для увеличения лояльности и продаж в образовательной нише.
Почему это работает?
Эти техники были использованы для «Лайк Центра» и помогли достичь миллиарда рублей выручки. Теперь вы сможете внедрить их в свой бизнес. Всё, чему я учу на интенсиве, проверено на практике и приносит результаты.
Станьте следующим кейсом успеха!
Пройдите интенсив и вы станете следующим примером, который вдохновляет других.
